Conditions générales de vente

Conditions générales

1. Réservation et paiement
Une réservation n'est définitive qu'après réception d'une confirmation écrite et d'un acompte. Tous les frais de séjour restants doivent être réglés au plus tard à l'arrivée, sauf accord contraire.

2. Annulation
En cas d'annulation jusqu'à 7 jours avant l'arrivée : 20 € de frais administratifs sont facturés.
En cas d'annulation dans les 7 jours précédant l'arrivée ou en cas de non-présentation (no-show) : 100 % du montant total de la réservation est dû, sauf force majeure dûment justifiée.

3. Arrivée et départ
L'enregistrement (check-in) est possible entre 15h00 et 19h00.
Le départ (check-out) doit avoir lieu avant 11h00 le jour du départ.
Une arrivée plus tôt ou un départ plus tard n'est possible que sur accord préalable.

4. Responsabilité
La chambre d'hôtes décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage concernant les biens des hôtes. Les dommages causés par l'hôte aux biens de la chambre d'hôtes lui seront facturés.

5. Règlement intérieur
Il est strictement interdit de fumer dans la chambre d'hôtes.
Les animaux de compagnie ne sont admis que sur accord préalable.
Chacun doit tenir compte des autres hôtes et des voisins et éviter toute nuisance sonore.

6. Force majeure
En cas de force majeure (comme un incendie, une pandémie ou une catastrophe naturelle), la chambre d'hôtes se réserve le droit d'annuler ou de modifier la réservation sans indemnité.

7. Données personnelles
Ces informations confidentielles sont uniquement utilisées à des fins administratives et de communication dans le cadre du séjour, et ne sont pas partagées avec des tiers.

8. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit belge. Les litiges seront portés devant le tribunal compétent de Bastogne.